Termini e condizioni di vendita

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Made in Italy

Via Brodolini 32 - 60020 Polverigi (An)

P.Iva 02751260429 - Rea AN212315

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TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Le seguenti condizioni di vendita si applicano agli acquisti effettuati sul sito www.bottegamaestro.com.

NOTA: i manufatti Bottega Maestro sono creati per un utilizzo consono e responsabile. L'eventuale uso da parte di bambini, necessita di buon senso e vigilanza da parte di un adulto.

1) LUOGO E CONSEGNA DEI PRODOTTI

Sono accettati ordini per consegne solo in Italia e in Europa;
Il Corriere Poste Italiane/SDA con il quale collaboriamo, vi consegnerà i prodotti ordinati, all'indirizzo indicato in fase di check out. Tutti i tempi di consegna riportati sono stime basate sulla disponibilità degli articoli, sull'elaborazione consueta dell'ordine e sui tempi di consegna dichiarati dal vettore. I tempi indicativi di consegna vanno da un minimo di 1 a massimo 7 giorni lavorativi a seconda del tipo di servizio di spedizione richiesto.

2) DIRITTO DI RECESSO

NOTA: i manufatti in legno di ulivo radica (o altro legno) potrebbero presentare piccole fessurazioni, dovute alla natura stessa del legno. Esse sono da considerarsi caratteristica e non difetto.

Bottega Maestro è molto attenta a selezionare i legni migliori e a garantire un processo produttivo a regola d'arte.

Bottega Maestro reperisce nel mercato dedicato ai tornitori di corpi-penna, le componenti meccaniche/metalliche.

Garantiamo la nostra massima disponibilità a valutare insieme al cliente eventuali note ed obiezioni, in merito ai manufatti.

RECESSO

Ai sensi del Codice del Consumo il cliente ha a disposizione 14 (quattordici) giorni di calendario per recedere dal contratto, relativamente all'articolo acquistato su www.bottegamaestro.com, senza fornire alcuna spiegazione, con dichiarazione inequivocabile, a mezzo raccomandata o via e-mail;
Il periodo di 14 (quattordici) giorni di calendario decorre dal momento del ricevimento dell’articolo acquistato. Al fine di rispettare la scadenza di 14 (quattordici) giorni, farà fede la data in cui la dichiarazione di recesso è inviata dall'utente;
In caso di recesso, i prodotti ricevuti dovranno essere restituiti entro 14 (quattordici) giorni di calendario, dalla data di dichiarazione di recesso.
Restituire l'articolo perfettamente integro e funzionante, completo di tutti gli accessori e parti originarie. Nel caso di restituzione di articolo manomesso o danneggiato, non verrà restituito l'importo pagato o creato il buono di pari valore;
Il cliente dovrà riporre l'articolo nella confezione/imballaggio originale. Sigillare la confezione e spedirla. Le spese di spedizione sono in tal caso, a carico del cliente;
Alla ricezione dell'articolo Bottega Maestro ne valuterà l’integrità. Se esso risulterà in ordine e funzionante, si provvederà a rimborsare: a) la somma versata, oppure b) a creare il buono di pari valore da usufruire entro 3 mesi dalla data di acquisto. Nel caso a) il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario o ricarica di una vostra Prepagata, e comunque entro 30 gg dal ricevimento articoli resi. Il rimborso verrà effettuato per l’importo della merce resa, senza spese di spedizione.

3) GARANZIA

Tutti i manufatti sono garantiti per 24 mesi dalla data di acquisto contro ogni difetto di fabbricazione;
Nel caso di comprovato difetto del prodotto, la garanzia consiste nella sostituzione o riparazione di quest'ultimo;
Non sono garantiti i danni provocati da un cattivo uso, pertanto non ci assumiamo responsabilità per danni diretti o indiretti derivanti da tale cattivo uso;
L'ordine di acquisto da parte del cliente, conferma l'accettazione integrale delle condizioni di vendita.

4) POLITICA DEL RESO

Ad avvenuta consegna, nell’eventualità in cui il prodotto vi giunga danneggiato, risulti malfunzionante e presenti evidenti difetti di fabbricazione, segnalare tempestivamente il problema a Bottega Maestro: telefonicamente al numero 347-6646523 o mail bottegamaestro@gmail.com. Nella comunicazione bisognerà indicare il nome, il cognome, il numero di ordine, il prodotto danneggiato o malfunzionante ed un recapito telefonico;
Bottega Maestro provvederà ad informarvi sulla procedura da seguire per la sostituzione del prodotto e l’eventuale disponibilità di prodotti sostitutivi;
La restituzione del prodotto danneggiato è a carico e sotto la responsabilità di Bottega Maestro: sosterremo noi i costi di spedizione;
Una volta ricevuto il prodotto, previa verifica di originalità e reale malfunzionamento, si provvederà alla spedizione del prodotto sostitutivo o al rimborso entro 30 gg.

5) PREZZI DEI MANUFATTI, SPESE DI SPEDIZIONI E PAGAMENTI

PREZZI

I prezzi pubblicati s'intendono esenti Iva. Roberto Diotallevi - Bottega Maestro rientra nella normativa “Operazioni effettuate ai sensi dell’articolo 1, commi da 54 a 89, della Legge n. 190/2014 e successive modificazioni”;
I prezzi possono subire variazioni in qualsiasi momento senza preavviso;
In Italia, sugli acquisti effettuati verrà aggiunto il costo di spedizione, se ordine è pari o inferiore a 38,99€. Per ordini a partire da 39,00€ il valore dell’acquisto non subisce incrementi per spese di spedizioni;
In Italia, qualora venga richiesta consegna urgente con servizio Delivery Express, per ordini di qualsiasi importo, si osserverà l’applicazione del sovrapprezzo;
Per spedizioni nel resto di Europa, è previsto un sovrapprezzo di 8€ a prescindere dall'importo dell'ordine;
Per la spedizione del Vostro ordine ci avvaliamo del servizio reso da Poste Italiane/SDA.

SPESE DI SPEDIZIONE

In Italia: le spese a carico dell'acquirente sono rispettivamente: a) Servizio Standard: 2,90 € costo di spedizione per acquisti di importo minore o uguale a 38,99€; b) Servizio standard: spedizione gratuita per ordini superiori a 39,00€; c) Servizio Express: 6,00€ per richieste di consegne urgenti, indipendentemente dal valore dell’acquisto;
Nel resto di Europa: spese pari a 8€ indipendentemente dall'importo dell'ordine.

PAGAMENTI

Roberto Diotallevi – Bottega Maestro accetta pagamenti effettuati tramite Carte di credito, Paypal, Prepagate.

6) SERVIZIO ASSISTENZA CLIENTI E RECLAMI

Siamo disponibili ad aiutare i nostri clienti, a fornire chiarimenti, assistenza o ricevere contestazioni sui prodotti acquistati attraverso il nostro e-store. Il cliente può contattarci al numero 3476646523 o scrivere una e-mail a: bottegamaestro@gmail.com.